こだわり体験メニュー

各種体験お申込み方法

お申込み・ご予約は電話、ＦＡＸ、メールにて受け付けております。日曜・祝日の場合は翌営業日より受付を承っております。体験内容によっては、申込み期限が指定されているものもありますので、予め各種体験プログラムの詳細をご確認の上、お申込みください。

オンラインでのお申込み

受付時間: 24時間（18:00以降は翌日対応）

各体験詳細ページより、お申し込み（受付）フォームに必要事項を記入し送信してください。
担当コーディネーターが受入の調整や予約状況の確認をし、メールを受け取った日より２営業日以内に、お申込みフォームでご記入いただいたお客様の指定メールアドレスに、手配調整の内容を折り返しご返信いたします。
ご返答した内容でご承諾いただければそのまま予約完了となり予約手配を行ないます。
※返信したメールがそのまま予約確認書となります。不承諾の場合、再度ご希望条件等の調整を行ないます。
ご承諾の場合
そのまま予約完了として予約手配を行ないます。
不承諾の場合
再度希望条件等を提示していただき、担当コーディネーターのほうで調整等を行います。
この場合、２４時間以内に折り返しご返答いたします。
※なお、お急ぎの場合や緻密な詳しい調整などはコーディネーターよりお客様に直接お電話し、できるだけご希望に沿った条件で調整を図っていきます。
ご予約の完了です。
当日は、ご精算と体験チケット＆体験場所マップを発行しますので東川「道の駅」にお立ち寄りください。
※体験チケットは体験場所にてお渡しください。

※ご精算と体験チケットの発行について
お申込みの流れは原則「一般対象」です。事前に前金指定のプログラムや、法人・団体様ではその限りではありません。

お電話・FAXでの申し込み

お電話での受付（受付時間 9:00～18:00、日曜・祝日は定休日）

お申込みの際に、以下の８つの項目についてコーディネーターにお伝えください。
体験プログラムについて
1. 体験プログラム名
2. 体験希望日
3. 体験スタート希望時間
4. 参加人数
お申込み者様について
1. お名前（代表者）
2. ご住所
3. 電話番号及び連絡のつく連絡先
4. Fax番号
担当コーディネーターが受入の調整や予約状況の確認をし、受付日より２営業日以内に、ご指定のあった連絡のつくご連絡方法で手配調整の内容を折り返しご返答いたします。
ご返答した内容でご承諾いただければそのまま予約完了となり予約手配を行ないます。（※FAXをお持ちの場合は、体験内容確認書をFAXにてお送りいたします）。不承諾の場合、再度ご希望条件等の調整を行ないます。
ご承諾の場合
そのまま予約完了として予約手配を行ないます。
※FAXをお持ちの場合は、体験内容確認書をFAXにてお送りいたします。
不承諾の場合
再度希望条件等を提示していただき、担当コーディネーターのほうで調整等を行います。この場合、２４時間以内に折り返しご返答いたします。
※なお、お急ぎの場合や緻密な詳しい調整などはコーディネーターよりお客様に直接お電話し、できるだけご希望に沿った条件で調整を図っていきます。
ご予約の完了です。
当日は、ご精算と体験チケット＆体験場所マップを発行しますので東川「道の駅」にお立ち寄りください。
※体験チケットは体験場所にてお渡しください。

FAXでの受付（受付時間：24時間）

以下のFAX用紙をダウンロードし、必要事項を記入の上送信してください。
上記方法にならってコーディネーターが受け入れ調整を行ないます。

東川DE感動体験お申込み用紙ダウンロード（PDF形式）[71 kbyte]

お支払方法

東川DE感動体験でのお支払いは、以下のような方法でお願いしております。（なお、クレジットカードでのお支払いは只今ご遠慮申し上げております。当日現金払い、または事前のお振込みでご対応をお願いしております。よろしくお願いいたします。）

お支払方法1 東川道の駅窓口にて現金払い（一般向）

東川道の駅「道草館」の窓口で受付とご精算になります。精算を済ませ、係りより体験場所の案内MAPと体験先の受け入れチケットを受け取ってください。（体験チケットは体験当日まで有効）。

お支払方法2 銀行振込

事前入金のプログラムや、団体・法人様は前金にてお願いをしております。プログラムの内容によっては体験チケットの発行がない場合もあります。銀行振込の場合、体験予定日より起算して３日前までを入金確認日とさせていただきます。

お振り込み先

指定口座名　旭川信用金庫本店
普通　口座番号1257076　口座名義(有)アグリテック
※振込手数料はお客様ご負担となります

お支払方法3 その他

団体ツアー、旅行代理店でのパックツアー等においてはその限りではありません。担当者とご相談の上、ご都合に合わせたお支払い方法となります。

キャンセル（取消）、延期・中止、体験内容変更等について

キャンセルの対応

予約完了後、お客様のご都合によりキャンセルされる場合は速やかにご連絡ください。プログラム内容によってはキャンセル期間によってキャンセル手数料が発生する場合もあります。詳しくは各プログラム内容をご参照ください。

事前キャンセルについて

事前キャンセルの場合、体験ご予約日1日前PM15:00までご対応させていただきます。それ以降のキャンセルは体験日当日として摘要される場合もありますので予めご了承ください。

体験当日のキャンセル

体験日当日のキャンセルは、原則として体験料金の全額のご請求を持って承ります。またご連絡がない場合も、実施したとみなし、キャンセル料が発生いたします。

キャンセル料金

キャンセル（取消）期間	キャンセル（取消）手数料
個人・グループ等様	団体様
予約日の前日１５：００まで	なし	プログラム内容等による
前日１５：００以降～当日	体験料金額１００％	体験料全額１００％

※受入準備などもありますのでキャンセルの場合お早目のご連絡をお願いいたします。

体験の種類の変更、内容の変更

体験種類の変更

予約完了後、お客様の都合により体験プログラムの種類の変更が発生した場合、速やかにご連絡ください。上記キャンセル規定に従って、先に手配調整した体験プログラムをキャンセルし、再度、別にご希望される体験プログラムに沿って改めて【お申込み～予約】までの手配調整を行います。

体験内容の変更

予約完了後、予約した体験プログラムの内容をお客様の都合によって変更を希望される場合、ご希望される内容により追加料金などが生じる場合もございます。また、希望に沿った内容変更が出来ない場合もありますので予めご了承ください。

体験中止・延期について

天候不良などによる中止

農業体験や自然散策体験など、天候不良のための中止や、当方の都合による体験実施が不可能の場合、予め事前に当方よりご連絡いたします。その際、当日以外の実施が可能であれば、実施日の延期などのご対応をさせていただく場合もございます。日を改めずそのまま中止として終了となる場合のプログラムやイベントなどもあります。※その際、先にご入金されたお客様には全額返金いたします。

延期になった場合

体験プログラムが延期となった場合、延期による承諾を得、当方より指定された延期日、またはお客様がご都合のつく期日に体験が可能な場合は、ご予約された条件でそのまま予約継続として対応させていただきます。
また、延期により当方で指定された実施日にお客様の予定が合わない場合、恐れ入れますが、止むを得ず当方よりキャンセルの申し入れをさせていただく場合もあります。※その際、ご入金されている方は全額お返しいたします。
さらに、延期によりお客様が希望した日にお客様の都合でお見えにならない場合は、規定のキャンセルの対応に従ってキャンセル料が発生いたしますので、予め期日をご確認の上ご連絡ください。

その他

その他不明な点などあれば、お気軽にお問い合わせください。

ひがしかわDE感動体験事務局

上川郡東川町進化台　アグリテック内
TEL: 0166-82-0800

グリナビ！北海道上川地方グリーンツーリズムナビゲーション | 体験型観光トータルコーディネート有限会社アグリテック